Envíos y devoluciones

Envíos

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24/48 horas siguientes a la recepción del pago a través de nuestras mensajería contratada, con número de seguimiento y entrega con firma.

Devoluciones

El comprador ( cliente o consumidor ) deberá comunicar dicho desistimiento a To2tocks en el plazo de 14 días naturales, a contar desde el día de la celebración del contrato.

No se podrán devolver los artículos personalizados o realizados a medida.

El cliente deberá comunicar dicho desistimiento a To2tocks en el plazo de arriba establecido, pasado este tiempo quedará extinguido el plazo de devolución.

El cliente consumidor asumirá la devolución y su coste, en su caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Deberá remitir el producto completo, con todos sus accesorios, en perfectas condiciones de uso y en su embalaje original, adjuntando copia de la factura o albarán. Una vez decepcionado y examinadas las devoluciones se procedería a la devolución del importe pagado si procede